Великолепно! Остановились с мужем в день свадьбы, поскольку банкет проходил здесь. У нас номер полулюкс, остались очень довольны. Приятный номер, есть балкончик с мебелью. Продуманы всякие мелочи для максимального комфорта.
Андрей
Прошу разобраться в работе менеджера Оксаны. Отличается непробиваемостью в вопросе признания своих ошибок.
Мы являемся постоянными клиентами уже на протяжении 3-х лет.
Мы были записаны 22.03.2020 на 16:00.
19.03 Оксана перезвонила и сообщила о том, что наша запись была аннулирована в связи с карантином. Как оказалось потом, оказывается была аннулирована следующая запись (на 29.03, а на 22.03).
22.03 в 16:30 Оксана снова перезвонила и сообщила, что нас ждут в бане. Из-за некомпетентности менеджера и неумения искать записи в своей тетрадке мы пропустили свою запись. Вернуть или перенести предоплату Оксана отказалась, свою ошибку не признает.
Прошу руководство разобраться в компетентности работы данного менеджера и возврате предоплаты.
PS Это далеко не первая ситуация в общении с данным менеджером, так как ранее через нее мы не могли записаться в баню, потому что Оксана не могла листать тетрадку и предоставлять информацию по свободным часам в выходные.
Сергей
Отель стал ощутимо ниже по сравнению с 2017 годом. В номере очень слабое освещение, ощутимо прохладно, характерный запах от работы электрорадиатора для дополнительного подогрева и тот без половины колёс. Душ - поставьте хорошие распылители как было ранее, а не самый бюджетный без выбора распыления и невозможности отрегулировать угол душевой струи. Завтрак - посетитель отеля не должен бегать за персоналом и говорить что хлеб, приборы, чашки и тд закончились. Чашки для кофе чайные - раньше такого не было, на просьбу дать чашку для Кофе ответ - так вот там прозрачные, у нас сейчас такие. Ресторан застать не успел, было очень позднее заселение, за ресторан на сейчас сказать ничего не могу.
Алла
Были с детьми в бане , очень все понравилось 2в1 баня и хамам это круто ! Отдельное спасибо банщику Евгению , впервые ощутила все прелести веничного массажа , и даже детям понравилось ( до этого их было не затащить ) !
Ирина
Шикарное место) Гостеприимный и приветливый персонал, красивый интерьер. Цены чуть выше среднего, обслуживание хорошее. Есть wi-fi. Приятное место для отдыха и деловых переговоров
Наталья
Отличный отель. Чистота,комфорт и уют. Вкусный завтрак. Отдельная благодарность шеф-повару за изумительный "Наполеон". Внимательный персонал, который быстро откликается на просьбы. Буду вновь выбирать этот отель. Благодарю!.
