Отзывы гостей

Отличное заведение для проведения свадьбы на небольшое количество человек(по крайней мере один из залов на 20 человек). Красивое, неброское и милое оформление зала. Прелестные сотрудники безупречно выполняющие свои обязанности. Очень советую заведение... прям 100 из 100

Доброго времени суток , уважаемый Сергей !
Очень жаль что у Вас сложилось такое мнение !
Единственное , не совсем понятно почему у Вас оно сложилось , так как сегодня нашу SPA зону посещали исключительно представительницы прекрасного женского пола ... Которым "банщик" Евгений , ранее , любезно предложил услуги оздоровительных веничных массажей практически с 50% скидкой !
Уверяю Вас , "банщик" не имеет возможности принимать решения , на которые Вы указали !
Журнал записи гостей Spa-зоны , ведёт исключительно ресепшн . А банщик только имеет возможность ознакомиться с журналом , и созвонится с гостем для уточнения программы посещения Spa . Что соответственно и сделал , набрав гостей , предупредив о том что желаемое ими время к сожалению забронировано ранее .
Ведь нет ничего странного в том , что и другие гости желают посетить SPA и получить море позитива и удовольствия , не так ли ? Поэтому бронируются за месяц , два, пол года и т.д. )
Сожалеем , что у Вас сложилось такое деструктивное мнение и отзыв , и очень надеемся на изменения в положительную сторону !

Друзья, сегодня произошёл странный случай в бане отеля Park Hotel!!Бантик Женя решает кому ходить в баню,а кому нет.И сколько будет зарабатывать хозяин заведения. Никому категорически не советую ходить в данную баню. Получите только негатив и больше ничего.

Великолепно! Остановились с мужем в день свадьбы, поскольку банкет проходил здесь. У нас номер полулюкс, остались очень довольны. Приятный номер, есть балкончик с мебелью. Продуманы всякие мелочи для максимального комфорта.

Прошу разобраться в работе менеджера Оксаны. Отличается непробиваемостью в вопросе признания своих ошибок.
Мы являемся постоянными клиентами уже на протяжении 3-х лет.
Мы были записаны 22.03.2020 на 16:00.
19.03 Оксана перезвонила и сообщила о том, что наша запись была аннулирована в связи с карантином. Как оказалось потом, оказывается была аннулирована следующая запись (на 29.03, а на 22.03).
22.03 в 16:30 Оксана снова перезвонила и сообщила, что нас ждут в бане. Из-за некомпетентности менеджера и неумения искать записи в своей тетрадке мы пропустили свою запись. Вернуть или перенести предоплату Оксана отказалась, свою ошибку не признает.
Прошу руководство разобраться в компетентности работы данного менеджера и возврате предоплаты.

PS Это далеко не первая ситуация в общении с данным менеджером, так как ранее через нее мы не могли записаться в баню, потому что Оксана не могла листать тетрадку и предоставлять информацию по свободным часам в выходные.

Отель стал ощутимо ниже по сравнению с 2017 годом. В номере очень слабое освещение, ощутимо прохладно, характерный запах от работы электрорадиатора для дополнительного подогрева и тот без половины колёс. Душ - поставьте хорошие распылители как было ранее, а не самый бюджетный без выбора распыления и невозможности отрегулировать угол душевой струи. Завтрак - посетитель отеля не должен бегать за персоналом и говорить что хлеб, приборы, чашки и тд закончились. Чашки для кофе чайные - раньше такого не было, на просьбу дать чашку для Кофе ответ - так вот там прозрачные, у нас сейчас такие. Ресторан застать не успел, было очень позднее заселение, за ресторан на сейчас сказать ничего не могу.